Informativa sui rimborsi
MODALITA’ DI RESO PER LE OPERE FISICHE su cartoncini e carta
L’Acquirente ha 14 giorni di calendario per recedere dal contratto che iniziano a decorrere dal giorno in cui il bene viene consegnato (fa fede la ricevuta di consegna del corriere)
Modalità di Esercizio e Restituzione
- L’Acquirente deve notificare la sua decisione tramite una dichiarazione esplicita ovvero via e-mail a tiziana@floridartemoda.com entro i 14 giorni dalla data di ricezione (fa fede la notifica di consegna del corriere). Richiesta la motivazione.
- Una volta comunicato approvato il recesso/reso dell’opera, l’acquirente ha ulteriori 14 giorni per rispedire il quadro.
- Le spese di restituzione sono a carico dell’Acquirente.
Obbligo di Rimborso del Venditore
- Il Venditore provvede a rimborsare il solo valore dell’opera (non le spese di spedizioni sostenute) qualora vengano rispettati dall’acquirente i suddetti termini per la richiesta di reso (14 gg) e la successiva spedizione (14 giorni dal giorno dell’approvazione del recesso/reso), e utilizzando la stessa modalità del pagamento.
PER LE OPERE in FILE DIGITALI
In base all'Art. 59, lett. o, Codice del Consumo, l'Acquirente prende atto e accetta che, ai sensi della normativa vigente, il diritto di recesso è escluso per i contratti relativi alla fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale, come i file scaricabili.
In caso di difetto di conformità (es. file corrotto, non apribile secondo gli standard dichiarati, incompletezza), l'Acquirente è tenuto a segnalarlo entro 7 giorni.
In caso di difetto di conformità accertato, il Venditore si impegna prioritariamente a ripristinare la conformità fornendo un nuovo link per il download o una copia riparata del file.
Se hai dubbi o domande, scrivi a tiziana@floridartemoda.com